Eminevim’in İzinim Olmadan Eklediği Kasko Taksit Ödememi Engelliyor

01.06.2026 tarihinde Eminevim aracılığıyla araç satın aldım ve aracı aldığım gün kendi isteğimle kasko yaptırdım. 20.06.2026 tarihinde Eminevim taksitimi ödemek için sisteme girdiğimde, “el birliği aracılık hizmeti” adı altında ekstra bir ödeme kalemiyle karşılaştım. Eminevim’i arayıp sorduğumda bunun kasko olduğunu, benim adıma kasko yapıldığını söylediler. Benim bilgim ve onayım olmadan, teminatları seçme imkanı verilmeden, kendi inisiyatifleriyle aracıma kasko tanımlamışlar.

Bu kaskonun iptali için 16.07.2026 tarihinde Eminevim ile görüştüm, iptal edeceklerini söylediler ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde hâlâ iptal görünmüyor. Bu nedenle taksit ödemesi yapmak istediğimde, tutarın sigortaya kesileceği için ödeme yapamıyorum. Müşteri numaram 2538326, işlem Ankara Etimesgut (Eryaman) şubesi üzerinden yapılmıştır.

Ben, kaskomu kendim seçip yaptırmış bir müşteri olarak Eminevim’in ayrıca benim adıma, benim bilgim ve onayım dışında kasko yapmasını ve bu kalemi taksitlerime yansıtmasını kabul etmiyorum. Talebim, Eminevim tarafından iznim dışında tanımlanan bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesi, sistemden tamamen kaldırılması ve taksit ödemelerimin sigorta kesintisi olmadan normal şekilde yapılmasının sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.