Eminevim Tarafından Oluşturulan Onaysız İkinci Kasko Poliçesi İptali

Mayıs 2025’te Eminevim taşıt organizasyon sistemine dahil oldum. Teslimat sürecinde bana kaskoyu kendim yaptırabileceğim açıkça söylendi. 30 Aralık 2025 tarihinde aracı satın aldım ve aynı gün kendi imkanlarımla kasko poliçemi yaptırarak, poliçeyi temsilciye ilettim ve tüm bunlar belgeli şekilde kayıtlıdır. Buna rağmen 31 Aralık 2025 tarihinde Eminevim tarafından araç için ikinci bir kasko daha yapılmış ve şu an araç üzerinde iki adet kasko poliçesi görünmektedir.

Eminevim uygulamasında masraflar kısmında 2.349,29 TL’den 9 taksit olmak üzere toplam 21.143,60 TL’lik ikinci bir kasko bedeli görünmektedir. Ben bu kasko için herhangi bir onay vermedim, bildiğim kadarıyla imza da atmadım; kendi yaptırdığım kaskonun poliçesini ayrıca iletmiş olmama rağmen sistemlerine yine de ikinci kaskoyu tanımlamışlar.

Afyon şubesindeki temsilcileri neredeyse her gün aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, çoğu zaman da hiç açılmadı. Bunun üzerine 5 Ocak’ta genel merkezi arayıp durumu anlattım ve uygulama üzerinden talep oluşturdum. Talebimin alındığı ve iptal işlemi için bildirim yapıldığı söylendi. Dün Afyon şubeden bu kez başka bir temsilci tarafından arandım, benden poliçemi istedi, kendisine poliçeyi gönderdim, genel merkeze mail olarak ileteceğini belirtti; ancak hâlâ somut bir işlem yapılmadı, herhangi bir iptal ya da yazılı bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Eminevim’in kendi inisiyatifleriyle oluşturduğu ikinci kasko poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve bu iptal işleminden kaynaklanabilecek her türlü kesinti, masraf veya bedelin kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Kendi yaptırdığım kasko poliçesi zaten mevcut ve geçerlidir; benden onay alınmadan oluşturulan ikinci kaskonun tüm sonuçlarından Eminevim’in sorumlu olmasını, bu hatanın acilen düzeltilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.