Eminotomotiv Yönlendirmeli Kasko Mağduriyeti Ve Koruma Eksikliği

22171** üye numarası ile Eminevim üzerinden araç satın aldım. Bu sistemden daha önce de bir araç aldım ve üç kişiye referans olarak önerdim, genel olarak memnun olduğum bir yapıydı. Ancak satın alma sürecinde kasko yaptırmam zorunlu tutuldu ve kasko, Eminevim tarafından yönlendirilerek Unico Sigorta üzerinden 1824114** numaralı poliçe ile yapıldı.

3 Aralık günü kaza yaptım ve sonrasında poliçenin şartlarıyla karşılaştığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bulunduğum şehirde kaskonun anlaşmalı servisi olmadığı için, aracı burada bir servise götürmem halinde masrafın yüzde 25’ini benim ödemem gerektiği bildirildi. Hatta servisteki ilgili kişi, çoğu zaman bu oranın yüzde 80 olduğunu söyledi. Ayrıca kasko kapsamında ikame araç hakkı yalnızca anlaşmalı servise gidilmesi şartına bağlanmış ve sadece 7 gün ile sınırlandırılmış durumda. Bu nedenle pratikte ikame araç hakkı da fiilen yok gibi.

Poliçede onarımlarda orijinal parça yerine eşdeğer parça kullanılacağı açıkça belirtilmiş, yani orijinal parça temini yapılmıyor. En önemlisi, poliçede “hangi hasar olursa olsun 25.000 TL sigortalı tarafından ödenir” maddesi bulunuyor. Bu madde, kaskonun en temel koruma amacına aykırı ve sigortalıyı ağır biçimde dezavantajlı duruma düşürüyor. Bu kasko, beni korumayan, sadece kağıt üzerinde var olan bir kasko olduğu izlenimini veriyor.

Kasko yaptırmak tarafıma zorunlu tutulmuş olmasına rağmen, bulunduğum şehirde anlaşmalı servis olmaması, ikame araç hakkının neredeyse kullanılamaz şartlara bağlanması, orijinal parça kullanılmaması ve her hasarda 25.000 TL’nin sigortalıya yüklenmesi nedeniyle “Ben neden kasko yaptırdım? ” sorusuna mantıklı bir cevap bulamıyorum. Eminevim’in, kendi yönlendirdiği ve zorunlu tuttuğu bu kasko üzerinden gelir elde ederken tüketiciyi ciddi biçimde mağdur ettiğini düşünüyorum ve bu uygulamanın tüketici aleyhine, iyi niyetli olmayan bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu poliçe şartlarının tüketici lehine düzeltilmesini veya tarafıma gerçekten koruma sağlayan, makul ve adil şartlara sahip bir kasko sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.