Eminotomotiv Sigorta Ve Kasko Bedelinin İadesi

Eminevim üzerinden yaptığım işlemler kapsamında ödemiş olduğum sigorta ve kasko bedelinin iadesi için başvuruda bulundum. Normal şartlarda bu tür iadelerin birkaç gün içinde yapıldığını bilmeme rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreçte hem telefonla temsilciyi, hem genel merkez müşteri hizmetlerini hem de sigorta ve kaskoyu yapan firmayı defalarca aradım. Benden dilekçe ve IBAN bilgilerim istendi, bunları da eksiksiz iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir dönüş veya ödeme gerçekleşmedi.

Sigorta ve kasko ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.