Eminevim Şubesinde İzinsiz Kasko Ve Taksit Kesintisi Şikayetim

Eminevim Sultangazi şubesinden Aralık 2025’te araç aldım. 22.12.2025 tarihinde aracı teslim aldım, fakat bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir alternatif firma veya teklif sunulmadan yaklaşık 20.000 TL tutarında kasko yapılmış. Bu kaskonun taksiti de 20.12.2025 tarihli Eminevim taksit ödememden, yine iznim ve onayım olmadan kesinti yapılarak tahsil edilmiştir.

Ben kaskoyu dışarıda, kendi seçeceğim firmadan, kendi belirleyeceğim şartlarla yaptırmak isterken Eminevim’in kendi bulduğu şirketi ve belirlediği fiyatı bana zorunlu tutmasını kabul etmiyorum. Bu işlem için bana imzalatılmış, açık şekilde bu kasko onayını gösteren herhangi bir belge veya onayım bulunmamaktadır. Şube ile görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine “gidin şikayet edin” denilerek konu geçiştirilmiştir.

Bilgim ve rızam dışında yapılan bu kasko işleminin derhal iptal edilmesini, kasko için taksitlerimden kesilen tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Eminevim taksitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili BDDK’ya da ayrıca şikayet oluşturdum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.