Eminevim Sigorta Poliçesi İçin Fazla Ödeme Ve İptal Talebim Reddedildi

Eminevim Batman Merkez şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Araç teslimat aşamasında, tarafıma sunulan sigorta poliçesi için 17.500 TL talep edildi. Oysa farklı bir sigorta firmasından 12.900 TL’lik teklif mektubunu Eminevim’e ilettim. Kendi bulduğum bu uygun teklife rağmen, Eminevim hem kendi poliçelerini iptal etmeyi kabul etmedi hem de dışarıdan sigorta yaptırmama izin vermedi. Böylece 4.500 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Bu süreçte tüm itirazlarıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca poliçenin iptal edilmeyeceği belirtildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sigorta bedeli teslimat ödemesinden peşin olarak tahsil edildi (Müşteri No: 1865542).

Fazla alınan sigorta ücretinin iadesini ya da poliçenin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.