Eminevim Sefaköy Şubesinde Sigorta Ve Kasko İptalinde Gecikme Ve Yanıltıcı Kesinti

Eminevim Sefaköy şubesinde peşinatsız sistemle araç için üyelik yaptırdım. Araç çıktıktan sonra sigorta bedelini benim yatırdığım paradan kestiler. İki gün sonra aracı teslim almaya gittiğimde sigortanın hâlâ yapılmadığını gördüm ve bu yüzden noterde uzun süre bekletildim.

Araç ödeme sürecim bittikten sonra ise sigorta ve kasko için iptal talebinde bulundum. Şubede formları doldurdum ve araç satış belgesinin fotoğrafını da ilettim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın aracın sigortası ve kaskosu hâlâ iptal edilmedi. Üye numaram 2207861’dir.

Bu süreçte her gün telefonla arayıp durumu sordum ancak somut bir çözüm sunulmadı. Başlangıçta ilgi ve alaka çok iyi görünürken, işin içine girildiğinde kimsenin süreci sahiplenmediğini ve kimsenin kimseyi tanımıyormuş gibi davrandığını yaşadıklarımdan net bir şekilde gördüm.

Sigorta ve kasko iptal işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, bu süreçte benden kesilen tutarların net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.