to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Kasko İptali Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti Aylardır Çözülmüyor
1 Ekim 2025’ten beri Eminevim Sefaköy şubesinde yaşadığım kasko iptali ve fazla ödeme sorunu bir türlü çözülemedi. Araç alımında trafik ve kaskoyu kendilerinin yaptığını, uygun kasko bulursam iptal ettirebileceğimi söylediler. 20 bin tl’ye kasko yaptılar fakat ben aynı kaskoyu başka bir sigorta şirketinden 14 bin tl’ye yaptırdım ve Eminevim’in kaskosunun iptalini talep ettim.
Sefaköy şubesindeki temsilciyle görüştüm, istenen evrakları gönderdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım; mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Genel merkezi 2-3 kez aradım, eski kaskonun iptal edilmediğini, mailin ulaşmadığını söylediler. Sefaköy şubesini ise en az 10 kez aradım. Şu an Eminevim’den hâlâ 9 bin lira ödemeniz kaldı diye mesaj geliyor. Ayrıca 2 aylık fazla kasko bedelini de ödemek zorunda kaldım.
Tüm evrak ve yazışmalar elimde mevcut. Kaskoyu satıştan sonra iptal ettirebileceğim söylenmişti, ben de iptal işlemlerini zamanında yaptım ve evrakları gönderdim. Ancak mağduriyetim devam ediyor.
Eminevim’den beklentim; eski kaskonun iptal edilmesi, ödeme planımdan düşülmesi ve fazladan kesilen 2 aylık tutarın (yaklaşık 3.500 TL) tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1924311.
3 ay oldu halen sorun devam ediyor. Şube genel merkeze atıyor topu, genel merkez başka bölüme atıyor, sigorta kasko bölümü birisi mail atmamış şube diyor, şube mail attık geri dönmüyor merkez diyor. 3 aydır böyle süründürüyorlar halen devam ediyor. Böyle birbirinden habersiz kendi hatasını düzeltemeyen, umursamaz bir firma olduğuna inanamıyorum.
