Ana Sayfa
Emin Sigorta
Eminevim Araç Finansmanında Bilgilendirme Eksikliği Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyetler

ID:34384225

Eminevim Araç Finansmanında Bilgilendirme Eksikliği Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyetler

Fatma

28 Kasım 19:56

Nisan ayında Eminevim’e araç finansmanı için üye oldum ve sözleşme imzaladım ancak yaklaşık 7 aydır yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Sözleşme imzalanırken yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, sistemin işleyişine dair pek çok detayı sonradan kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık.

Paranın yatırılacağı gün belli olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu tarihi de ancak iki gün öncesinden tesadüfen öğrendim. Süreç boyunca danışmanımız sürekli değiştiği için sabit bir muhatap da bulamadık. Ayrıca referans belirtilmesi durumunda 3.000 TL hediye çeki verileceği söylenmesine rağmen bu söz de yerine getirilmedi.

Kasko ve sigorta işlemlerinde de ruhsatı göndermiş olmama rağmen bilgiler yanlış girildi ve bu hatalar bir türlü düzeltilemedi. Tüm bu yaşananlar, sürecin çok acemice yönetildiğini ve kurumsallıktan uzak bir şekilde ilerlediğini düşündürüyor ve açıkçası sisteme girdiğime pişman oldum.

Müşteri numaram 2176285’tir ve işlemlerim Çukurova Adana şubesi üzerinden yürütülmektedir. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili şube yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu aksaklıkların ve bilgi hatalarının düzeltilmesini, tarafıma süreçle ilgili net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

eminevim-arac-finansmaninda-bilgilendirme-eksikligi-ve-surecte-yasanan-magduriyetler-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatı Ve Sigorta Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Ramazan

Emin Sigorta

05 Eylül 11:57

187

2184172 numaralı araç finansmanı üyeliğimiz kapsamında, Ağustos 2025’te Ankara Sincan Eminevim şubesinden teslimat aldık. Süreç boyunca ciddi zorluklar yaşadık. Özellikle araç alımında, önce araç sahibini bulup ikna etmemiz gerekti, ardından araç bilgilerini Eminevim’e ilettik ve yaklaşık 5 gün boyu...

arac-teslimati-ve-sigorta-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Eminevim Finansmanında Eksik Ödeme Ve Açıklanamayan Kesintiler

Ahmet

Emin Sigorta

29 Eylül 14:21

176

Eminevim araç finansmanı kapsamında Malatya Şubesi aracılığıyla başvurduğum işlemlerde, aracın bedeli olan 485.000 TL’nin yatırılması gerekirken hesabıma yalnızca 465.119 TL yatırıldı. Toplamda 500.000 TL’lik bir finansman için 15.000 TL’nin sigorta ve kasko bedeli olarak kesileceği belirtilmişti; a...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'den Araç Alımında Sigorta Ve Para İadesi Sürecinde Cevapsız Kalan Şikayetlerim

Mustafa

Emin Sigorta

11 Mayıs 01:24

264

Eminevim finansmanından yararlanarak araç satın aldım. Yaşadığım sıkıntıların haddi hesabı yok. Genel merkez müşteri memnuniyet birimine beşten fazla şikayet talebinde bulundum üç aydır cevap yok. Daha önceki yaşadığım mağduriyetlerin çözümünü bırakın geri dönüş bile olmadı. Son yaşadığım sıkıntılar...

Eminevim'den Araç Alımında Sigorta Ve Para İadesi Sürecinde Cevapsız Kalan Şikayetlerim

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Emin Sigorta Ve Kasko İptali İçin 8 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim

Enes

Emin Sigorta

02 Eylül 14:52

167

Eminevim Arnavutköy şubesinden araç finansmanı kapsamında işlem yaptım. Sözleşme kapsamında sigorta ve kasko iptal talebinde bulundum ancak 8 gündür bu işlemler gerçekleşmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeyle görüşüp şikayet oluşturdum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ay...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'de Taksit Tutarı Artışı Ve Eksik Ödeme Kaydı Mağduriyeti

Hakan

Emin Sigorta

13 Kasım 20:08

Eminevim Ağrı şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım ve Mart 2025’ten beri her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Toplamda 470.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 15.000 TL de sigorta ücreti kesildi. Ancak müşteri hizmetleri ve şube yetkililerinin ilgisizliği, yanlış bilgilendirmeleri ve üslupsuz ya...

Benzer Şikayet Yaz