to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Ümraniye şubesi aracılığıyla aldığım 2012 model Mazda 3 aracımın sigorta ve kasko işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımın sigorta ve kasko işlemlerinin otomatik olarak yenileneceği hem sözlü olarak hem de mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Sigorta yenileme ödemesi yaptığımda, sistemde bu ödeme 'sigorta yenileme' olarak görünmesine rağmen, aslında kasko ödemesi olduğu sonradan anlaşıldı. Sigortamın yenilenmediğiyle ilgili bana herhangi bir uyarı yapılmadı.
09.09.2025 tarihinde kaza yaptığımda, kaskomun yenilendiğini fakat sigortamın yenilenmediğini fark ettim. Bu nedenle aracım çekildi, 1.800 TL araç bağlama ve trafik cezası ödedim. Ayrıca sigortayı kazadan sonra yaptırdığım için kasko şirketi hasarımı karşılamayacağını belirtti. Aracımın hasar bedeli 22.000-30.000 TL arasında olup, ayrıca değer kaybı da oluştu.
Konu ile ilgili hem Eminevim müşteri hizmetlerini (Müşteri No: 1861477) hem de sigorta ve kasko şirketlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde detaylı destek alamadım. Tüm ödemelerimi Eminevim’deki borç hesabıma ekleyerek düzenli şekilde yaptım. Aracımı otoparktan teslim aldım ve şu anda tamir ve zarar tazmini için Eminevim’den dönüş bekliyorum.
Tüm bu mağduriyetin, yanlış bilgilendirme ve eksik yönlendirme nedeniyle yaşandığını düşünüyorum. Eminevim’den, oluşan tüm maddi zararımın (araç tamiri, değer kaybı, araç bağlama ve trafik cezası dahil) eksiksiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Eminevim Üsküdar şubesine 2090396 numaralı üyelikle 2025 Ocak ayında kayıt oldum. Araba teslim sürecim geldiğinde, belirlediğim aracın bilgilerini müşteri temsilcime ilettim. İki gün sonra, bu aracı almaktan vazgeçtiğimi ve başka bir araç alacağımı müşteri temsilcime bildirdim. Ancak, ilk araca sigo...
24.12.2024 tarihinde Eminevim’in Ordu şubesinden araç teslimatımı aldım. Teslimat sırasında, bilgim ve onayım olmadan tarafıma 42.207 TL tutarında kasko ve sigorta poliçesi (Acnturk) yapıldı. Bu bedel, araç aldığım kişiye ödenmesi gereken 500.000 TL’den yine bilgim dışında kesilerek, hem bana hem de...
2023 yılı Ekim ayında Eminevim İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinden araç aldım ve kasko sigortamı da Eminevim aracılığıyla yaptırdım. Poliçe numaram: 9388684. Kasko için 11.821 TL ödedim ve bu tutar bana verilecek araç parasından kesildi. Ancak, kasko şirketinin 6 ay sonra battığını ve pol...
27/08/2025'de Eminevim Samsun şubesi aracılığıyla bir kısmını ödeyerek Renault Megane marka araç satın aldım. Aracı alırken, sigorta ve kasko işlemlerim bilgim ve rızam dışında Eminevim tarafından yapıldı. Üstelik aracımın sigorta poliçesi, il dışından aldığım için eski plakama kesildi. Daha sonra p...
Nisan 2025’te Eminevim Etimesgut Ankara şubesi aracılığıyla sıfır araç aldım ve kasko ile trafik sigortasını da Eminevim üzerinden yaptırdım. 24.07.2025 tarihinde aracımı satmak zorunda kaldım ve hemen ardından kasko ile trafik sigortasının iptali için hem şubeye hem de genel merkeze başvurdum. Buna...
Yorumlar