to read complaints and reviews, or file yours.Emin Sigorta Uygulamasında Eski Kasko Poliçesi Güncellenmediği İçin Ödemelerim Yanlış Görünüyor
Eminevim Van şubesinden Kasım ayı ortasında teslimat aldım. Teslimat sırasında yapılan kasko sigortasının bedeli yüksek çıktığı için itiraz ettim. İtirazım üzerine, yine Eminevim’in anlaşmalı olduğu başka bir firma üzerinden daha düşük fiyatlı bir kasko poliçesi düzenlendi ve kaskom bu yeni poliçe ile değiştirildi.
Ancak Eminevim mobil uygulamasında hâlâ eski ve yüksek bedelli kasko poliçem görünüyor. Uygulama üzerinde eski poliçe kayıtlı kaldığı için aylık ödeme miktarım sistemde yüksek görünmeye devam ediyor. Bu durum, ödemelerim ve planlamam açısından sorun oluşturuyor.
2243836 numaralı sözleşmemin, güncel ve düşük fiyatlı kasko poliçesine göre yeniden düzenlenmesini, mobil uygulamadaki poliçe bilgisinin ve aylık taksit tutarımın doğru rakamlarla güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim Van şubesi araç sistemine kasım ayında teslimat alarak dahil oldum. Aracıma benim onayım olmadan kasko yapıldı ve poliçe bedeli oldukça yüksek çıktığı için itiraz ettim. İtirazım üzerine Eminevim’in anlaşmalı olduğu, daha düşük fiyatlı başka bir kasko poliçesi ile değişiklik yapıldı.
Ancak Eminevim mobil uygulamasında hâlâ ilk düzenlenen yüksek fiyatlı eski poliçe göründüğü için aylık ödeme tutarım sistemde yüksek çıkıyor. Bu doğrultuda benden, eski yüksek poliçeye göre haksız tahsilat yapıldı ve ödeme planım ciddi şekilde sekteye uğradı.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca Eminevim müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorun halen devam ediyor. Eski poliçeye göre yapılan fazla tahsilatın iade edilmesini, ödeme planımın güncel düşük fiyatlı poliçeye göre düzeltilmesini ve bundan sonraki taksitlerimin doğru tutardan alınmasını talep ediyorum.
