Emin Sigorta Araç Sigortasında Haksız Kesinti Ve Yanıtsız Şikayet

Eminevim de bitmeyen sıkıntı. Tuzla‑İçmeler şubesinde araç için katıldım, Eminevim’e en uygun kasko ve trafik sigortası garantisiyle yazıldık. Araç dedikleri zamanda ödemeyi aldık, 25 bin kasko ve sigorta bedeli dediler, Daha uygun bulduk; Teklifi ilettik, fiyatı bulduğumuz bedel üzerinden yapacaklarını söylediler. Aldığımız teklif 19 bin toplam bedeli 15 bin tl baştan kesinti yapıldı sonraki ay 5 bin daha ödedim. Kesintiyi arabayı alırken yaptıklarımızı zamanında yapmamıza rağmen fazladan yaptıkları kesintiyi düzeltmediler. 

Müşteri temsilcisi ile durumu defalarca konuştum 4900 TL daha sistemde gözüküyordu; Temsilcim S**r Bey, konuyla ilgilendi ve düzeltme yapılacağını söyledi merkez ile görüşmesine rağmen düzeltilmedi. Genel merkezi ben aradım, şikayet ettim; ilgilenen olmadı, Son 12. Taksiti 24375 TL yatırmama rağmen 17145 TL kalan: 7300 TL borç gözüküyor. Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yaşanmadı. Bir de bedel 7300 TL artmış gözüküyor Uygulamaya yazdım, cevap yok. Artık başka çare kalmadı ; bu ay ilk defa bilinçli olarak ödemeyi yapmadım, yine arama sorma yok. Bir de bir günlük gecikmede yine fazla miktar gözüküyor. Buradan yazıp artık Tüketici Hakları’na başvuracağım. Böyle bir organizasyonda yaşadıklarım inanılır gibi değil.