Tur İptalinde Vefat Nedeniyle Ödeme Yapılmaması

Tatilsepeti ile Orta Avrupa turuna annem, babam ve ben katıldık. 9 günlük turun 4. gününün akşamında babamın kız kardeşinin vefat haberini alınca cenazeye katılmak için turdan ayrılmak zorunda kaldık. Ölüm belgesi dahil tüm evrakları göndermemize ve Tatilsepeti'nin tur açıklamasının alt kısmında
* Mücbir sebep ile turun yarıda kesilmesi
* Sigortalı 1. derece yakının vefatı nedeniyle tur iptal imkanı (baba, eş, kardeş, çocuk, dede, nine, torun). %15 muafiyet ile ödenir olarak tur güvence ve seyahat sağlık sigortası şartları belirtilmesine rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmayacağı, acentenin böyle karar aldığı söylendi. Açıklamada belirtilen kurallara uyulmasını ve kalan süre için tarafımıza geri ödeme yapılmasını istiyoruz.