to read complaints and reviews, or file yours.Emc Tur Avrupa Turunda Yaşanan Rehber Ve Şoför Sorunları
Avrupa turunda, diploması Arapça olan bir rehberle karşılaştım. Otobüs şoförünün adını bilmediğim bir kişi, beni Avrupa'nın ortasında, ertesi gün otobüse binemeyeceğimi ve turdan menedildiğimi telefonda hoparlörü açarak tüm otobüse duyurdu.
Bu kişi, şirket sahibi olduğunu iddia etti. Bundan cesaret alarak olumsuz söylemlerde bulunan bir bayan ve erkek yolcu da vardı. Katılmadığım ekstra turlar sebebiyle yaşanan tüm bu gelişmelerin etkisinden hâlâ kurtulamadım.
Emc tur ve rehberin sebep olduğu tur boyunca yaşadıklarımı unutabilirsem, dilerim benden başka kimsenin başına gelmez.
Ayşe d. Tura katıldığı ilk an itibariyle tura katılan diğer tüm katılımcıları provoke ederek ekstra turlara katılmaması, acentenin kendilerini kazıkladığı, birlik olurlarsa bu paraları vermeyecekleri konusunda galeyana getirmeye çalışmış ancak bu çabasında başarılı olamamıştır. Özellikle belirtmek isterim ki ekstra turlara zorla katılmak veya buna mecbur bırakılmak gibi bir durum söz konusu değildir. Yol üzeri olan ekstra turlarda bile bazı acentelerin yaptığı gibi tura katılım sağlamayan misafirler benzinlik yerine dinlenme tesisleri veya şehrin dışında tuvalet ve yeme içme olanağı olan yerlerde bırakılmaktadır. Bu program detayında da açıkça belirtilmektedir. Hanımefendi turlara katılmadığı gibi bu noktalarda da araçtan inmek istemeyerek grubu bozmak, rehbere ve acenteye karşı ayaklandırmak istemiş turun işleyişine ve tura katılan diğer misafirleri huzur hakkına usulsüz şekilde müdahalede bulunmuştur. Katılmadığı turlarda bu sıkıntılar olunca kendisi Brugge turuna geleceğini söyleyip kayıt yaptırmış ancak o an yanında parası olmadığı için sonra vereceğini belirtmiş Brugge şehrine geldikten sonra tura katılmayacağını söyleyip ekstra tura parasını ödemeden başka insanların, rehberin ve acentenin hakkına girerek ve araç içerisinde bağırarak durumu provoke etmiştir. Brugge turu sonrası diğer turlarda rehberimiz o ana kadar inisiyatif kullanıp alttan almasına rağmen bundan sonraki yol üstü turlara katılmayanları programda yazdığı şekilde araçtan belirlenen noktalarda indireceğini söyleyince hanımefendi yine bir bireye uygun olmayacak şekilde bağırıp ayrıca rehberimizin arkasında oturduğu için rehberimizin o gün haber aldığı cenaze haberini çarpıtıp rehbere duygusal mobbing uygulayarak araç içi huzurun tamamen kaybolmasına sebep olmuştur. Bu nokta ben şirket ortağı olarak olaya müdahale oldum ve rehberimize telefonla ulaştım. Ayşe Hanım ile görüşmek istememe rağmen kendisi avukatımla görüşsünler deyince rehbere hoparlörü açtırarak kendisine çıkardığı huzursuzluklar, turun genel gidişatını engelleme, insanların seyahat özgürlüğünü kısıtlama, çalışanlara mobbing uygulama ve dahi araçta çalınacak müziklere bile karışarak güncel hayatı provoke etme sebepleri dolayısıyla tura devam edemeyeceği bilgisini verdim. Buna rağmen rehberimiz inisiyatif kullanarak kendisi ile tekrar görüşüp turda kalmasını sağladı. Ancak hanımefendinin tavrı ve davranışları sonrasında da devam etti. Bütün bunlara binaen şikayeti olduğunu söyleyen Ayşe d. Hanımefendi, 12.07.2024 yılında katıldığı turu neden 2025 Mart ayında şikayet etmiştir. Yurt dışında tur liderleri için rehberlik çalışma kartı dahi zorunlu değilken Arapça dilinden çalışma kartı olan rehberimizin Arapça rehber olduğunu özellikle belirterek neyi ima etmek istemiştir. Bir Türk Vatandaşına hakkı olan mesleği icra ederken kullandığı bu söz ne amaçladır. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası rehberlik kanunlarına göre en az bir yabancı dilden rehberlik çalışma kartı alan Türk Vatandaşları kendi dillerinden de rehberlik yapabilmektedir. Arapça diplomalı derken çalışma kartını kastettiğini düşünmekle birlikte kendisi rehberimizin Avrupa'da yeterli olmadığını mı ima etmek istemektedir? Tüm bu eksik, rehberi ve acenteyi ... şikayeti geri almaması ve tarafımızdan yazılı olarak özür dilememesi halinde kendisi hakkında tur sırasında yapmış oldukları ve ilgili itham dolu şikayti için yasal yollar açık olacak şekilde hakkımızı arayacağımızı bildirmek isterim. Bundan sonraki kısımda konuyu avukatlarımız ile görüşebilir.
