Kabus Olan Bir Avrupa Masalı Turu/ Gezinomi
21-28 Haziran tarihli bir Avrupa masalı turunu almıştım. İlk gün rehberimiz 'Bu otobüs sizin eviniz, hep aynı otobüsle seyahat edeceksiniz.' dedi ve Milano merkeze doğru yola çıktı. Şoför yol boyunca sigara içmesine rağmen sesimizi çıkarmadım. Daha sonra saygısızca yolculara hakaret etti ve otobüsünü alıp bizi yarı yolda bıraktı. Diğer otobüs 5 saat sonra camları plastikten yapılma bir şekilde geldi çünkü bir önceki gün camları kırılmış ve normal cam yerine plastik cam takmışlar. Rehberimiz o kadar pasif biri ki ağzını açamadı, yeni otobüs isteme girişiminde asla bulunmadı. Tura katılanlar olarak hep biz bir şeyler halletmeye çalıştık. Daha sonrasında rehberimiz E** S** hiçbir şekilde tarihi bir bilgi vermedi. O kadar vizyonsuz ve bilgisiz bir kişi ki bize her gittiğimiz yerde 'İşte buranın tek bir Caddesi var, şurada Türk dönerci, burada belediye tuvaletleri. Allah'a emanet olun.' diyerek sürekli dalga geçer gibi bu cümle kalıbını kullandı. E** S** denilen beyefendi sayesinde yurt dışındaki tüm halka açık tuvaletleri ve Türk dönercilerini öğrenmiş olduk. Bu kadar güzel yerlerin içerdiği bir turda bu kadar acemi, soyadının aksine saygısız, ve bilgisiz bir insan görmedim. Rehber demeye dilim varmıyor zaten. Gezinomi bizi çok büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. 1 hafta boyunca kırık camla seyahat etmek zorunda kaldık. 5 kez Gezinomi'yi aradık, sürekli bizi oyaladılar. Otobüsümüzün değişeceğini söylediler. Şu an İstanbul'a dönüş uçağı için havalimanındayız. Tabii ki de hiçbir değişiklik yok. Aldığınız parayı 5 kuruş hak etmiyorsunuz. O kırık camla seyahat ettik, can güvenliğimiz bile yoktu. Rehber E** S***'nın hiçbir işi halledemeyişinden ve hiçbir şey anlatamayışından o kadar sıkıldım ve bunaldım ki herkese sizi, firmanızı ve adı üstünde olan rehberinizi şikayet edeceğim.
Merhaba Değerli Misafirimiz ; Öncelikle yaşanan olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Elimizde olmayan bazı durumlar nedeniyle aksaklıklar istemesek de yaşanabilmektedir. Tur otobüsü üzücü bir hırsızlık olayına karışmıştır. Camı kırılan otobüs hızlı şekilde aksiyon alarak tamir edilmiş fakat belirli bir hızda seyahat etmesi gerektiği bilgisi paylaşılmıştır. Cam değişikliği nedeniyle 3 saat bekleme yaşanmış ve otele giriş aksamıştır. Hem buradan hem de bölgedeki rehberimiz konu hakkında aksiyon alarak değişiklik yapılmaya çalışılmaktadır. Milano’da otobüs servise alınmış, şehir turu farklı ve geçici bir araçla sunulmuştur. Ne yazık ki serviste takılan cam da düşmüş ve yerine flexi malzeme konularak turun devamı sağlanmıştır. Yolcu güvenliğini tehdit eden hiçbir durum söz konusu değildir. Rehberimiz E.SAYGILI, son 1 sene içerisinde 10 'dan fazla kez Bir Avrupa Masalı Turu 'nu icra eden ve aynı zamanda da Benelux & Paris Turu programlarımızda sürekli işbirliği yaptığımız tecrübeli bir rehberimizdir. Siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti adına geri dönüşlerinizle alakalı iyileştirmeler sağlanacaktır . Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; Gezinomi Misafir İlişkileri




