Louis Vuitton Speedy Çantada Deri Atması Ve Ücret İadesi Talebi

20.03.2026 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM’de bulunan Louis Vuitton mağazasından Speedy 25 model, nl260122284294 seri numaralı çanta 88.000,00 TL bedelle satın alınmıştır. Çanta, kol çantası olarak normal ve rutin şekilde kullanılmak üzere kutusundan çıkarılıp ilk kez kullanıldığında, daha ilk günün sonunda el tutma yerinde deri atması sorunu ortaya çıkmıştır. Bu durum, ürünün bedeli ve markanın iddiası dikkate alındığında kabul edilebilir değildir.

Müvekkilin avukatı olarak 28.03.2026 tarihinde markaya ayıp ihbarını içeren ve ücret iadesi talepli detaylı bir e‑posta gönderilmiş, çantanın ilgili bölgesindeki deri atmasını gösteren fotoğraflar ile vekâletname de bu e‑postaya eklenmiştir. Ancak tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamış, ne bir çözüm önerisi sunulmuş ne de muhatap alınmıştır.

Müvekkil, markanın ürünüyle ilgili sorunu çözme yönünde bir irade göstermemesi ve çözüm odaklı davranmaması nedeniyle Louis Vuitton markasına duyduğu güveni kaybetmiştir. Çanta halen müvekkilin elinde, kendi kutusunda muhafaza edilmektedir; herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır. Bu nedenle, ayıplı hale gelen ürünle ilgili olarak müvekkil adına ödediği 88.000,00 TL bedelin tamamının iadesini talep ediyoruz.