Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emaa Sigorta Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
18 Ekim 2025 00:23
807

01/10/2025 tarihinde İş Bankası’na ait 4601 ile biten kredi kartımdan, bilgim dışında “Param/Emaa Sigorta a. Ş İstanbul TR” adına 10.796,92 TL tutarında tek seferlik bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya arama yapılmamıştır. Kartımı hemen iptal ettirdim ve bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 30 ile 120 gün arasında dönüş yapılacağı bildirildi.

Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve daha önce Param/Emaa Sigorta a. Ş ile herhangi bir üyeliğim, poliçem veya işlemim olmamıştır. Kartımda herhangi bir şüpheli durum da fark etmedim.

Çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca Emaa Sigorta tarafından kişisel kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli açıklamanın yapılmaması halinde kurumun denetlenmesini ve hukuki sürecin başlatılmasını istiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

emaa-sigorta-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-islemi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
20 Ekim 2025 08:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Türkay S. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş

21 Ekim 2025 15:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepiyi Sigorta Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

profile
18 Ekim 2025 00:31
605
hepiyi-sigorta-onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-1.jpg
5
Köksal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Poliçesi Çekimleri Ve İade Talebim

profile
Köksal
16 Ekim 2025 13:50
707
bilgim-disinda-yapilan-sigorta-policesi-cekimleri-ve-iade-talebim-1.jpg

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

profile
15 Eylül 2025 12:19
715
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Kredi Kartı Çekimiyle Mağduriyet Yaşadım, İade Talep Ediyorum

profile
30 Ekim 2025 17:00
407
habersiz-kredi-karti-cekimiyle-magduriyet-yasadim-iade-talep-ediyorum-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz