Ema Seyahat Ve Turizm | Skyema Yanıltıcı 10.000 TL Bagaj Ücreti Ve İade Talebi

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.30 civarında Gaziantep – Köln uçuşum için Ema Seyahat üzerinden işlem yaparken 10.000 TL tutarında bagaj ücreti adı altında benden fazla ödeme alındı. Bu tutar “hizmet bedeli” gibi gösterilerek tarafımca net şekilde açıklanmadan tahsil edildi ve dalgınlığımdan yararlanıldığını düşünüyorum. Görüşme sırasında karşımdaki kişi kendini a Jet müşteri temsilcisi gibi tanıtarak güvenimi kazandı ve işlemi bu şekilde yönlendirdi.

İşlem PNR kodum 4EL2S8 üzerinden gerçekleşmiştir. Ödemenin içeriği ve kalemleri konusunda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan, normal bagaj ücreti dışındaki 10.000 TL ekstra tutarın tahsil edilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ema Seyahat’in bu işlemi inceleyerek, haksız yere benden alınan 10.000 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Tarafıma iade sağlanmadığı takdirde ise hali hazırda vekaletim bulunan avukatım aracılığıyla işlemlere başlanacağını ve ayrıca Sivas Ticaret İl Müdürlüğü’ne başvuru yaparak gerekli yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.