Em Teknik Servis Yetkili Servis İddiası Ve Fahiş Yan Sanayi Parça Ücreti

15.10.2026 tarihinde internet üzerinden ulaştığım ve kendilerini Siemens’in yetkili servisi olarak tanıtan em Teknik Servis (E** C** Ç**) isimli firmayı çamaşır makinemin su pompası arızası için eve çağırdım. Telefonda arıza kaydım alındı ve Siemens yetkili servis gibi davranıldı, ancak daha sonra anladım ki yetkili servis değillermiş.

Çamaşır makinesinin su pompası değişimi yapıldıktan sonra benden kredi kartı ile 9.600 TL tahsil edildi, karşılığında yalnızca kredi kartı slibi/fişi verildi. Sonradan yaptığım araştırmada orijinal su pompası parçasının yaklaşık 2.100 TL civarında olduğu, takılan parçanın ise yan sanayi olduğu ortaya çıktı. Yani hem yan sanayi parça kullanılıp hem de orijinal parçanın çok üzerinde bir bedel alınmış oldu.

Firma, kendisini Siemens yetkili servisi gibi tanıtarak yanıltıcı bir şekilde güven kazandı ve bu sayede yüksek meblağ talep ettiğini düşünüyorum. Hem yanıltıcı tanıtım hem de parça ve işçilik için alınan tutarın fahiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma alınan fazla ücretin iade edilmesini ve gerekirse ilgili merciler nezdinde bu firmanın denetlenmesini talep ediyorum.