Elvan Gıda Çekilişinde Söz Verilen Yılbaşı Paketi Gönderilmedi

Elvan Gıda’nın Instagram hesabı üzerinden düzenlediği yılbaşı paketi çekilişine katıldım. Çekilişte içi Elvan ürünleriyle dolu bir yılbaşı paketi vaat ediliyordu ve sonuç açıklandıktan sonra kazananlardan biri olduğum tarafıma bildirildi. Bu bildirim sonrasında benden adres ve telefon bilgilerim istendi, ben de istenen bilgileri ilettim.

Bilgilerimi göndermemin üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo gönderilmedi. Bu süreçte firma benimle kendiliğinden hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ben kendi çabamla yazdığımda ise “şikayet edeceğim sizi” demem üzerine “tamam, göndereceğiz” şeklinde dönüş yaptılar ancak yine de hediyem gönderilmedi. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi resmen kandırılmış ve oyalamaya maruz kalmış hissediyorum.

Elvan Gıda’nın sosyal medya üzerinden yaptığı çekilişlerde taahhüt ettiği hediyeleri zamanında ve eksiksiz göndermesini, benim kazandığım yılbaşı paketinin ise yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak fazlasıyla ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.