Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Kargo Talebi

Elunviaofficial adlı Instagram hesabından 12.12.2025 tarihinde 2 adet kazak siparişi verdim. İlanda ürünün 14 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık 25 gündür gecikti ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1911.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün kargoda olduğu ve geleceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi veya teslimat yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

Siparişini verdiğim kazağın daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.