Elten Turizm Sadece Para Alıyor Sonrası Hüsran

6-9 Eylül 2025 tarihleri arasında elten turizm’den 9 kişilik “coldplay Londra konser turu” paketini satın aldık. Tur kapsamında konser bileti, transfer, otel ve uçak hizmeti vaat edilmişti. Ancak birçok ciddi sorun yaşadık.

Konser biletlerinin yarısı hiç teslim edilmedi, verilen biletlerin de bir kısmı daha önce kullanılmış çıktı. Bu nedenle grubumuzun yarısı konsere giremedi. Yaşadığımız sorunları iletmek için elten turizm’e ve çalışanlarına defalarca ulaşmaya çalıştık; ilk gün akşamından sonra yalnızca bir çalışana ulaşabildik, o da bizi tur sahibi a** b**’a yönlendirdi. Ancak a** b**’a 6 Eylül saat 18.00’den itibaren hiçbir şekilde ulaşamadık.

Otel, sözleşmede belirtilen otel değildi ve Londra şehir merkezine arabayla yaklaşık 1 saat uzaklıktaydı. Şehir içi transferler hiç sağlanmadı, ayrıca metro grevi nedeniyle Londra’ya ulaşımımız tamamen aksadı. Uçak biletimizde bagaj hakkı olacağı belirtilmişti ancak bu da sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. 1190 euro’yu havale yoluyla ödedik. Ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyet için tazminat talep ediyorum.