to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Taşları İlk Yıkamada Döküldü Ve Firma Yanıtsız Kaldı
Eloren Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 22.04.2026 tarihinde 40 beden Kado markalı Tensel Qupra Düşük Omuz Taş Detaylı Kadın Tunik Lacivert kodu 263364 olan, sipariş numarası 720712191142 ile satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bugün de etikette yazan şekilde tersten ve 30 derecede yıkadım. Buna rağmen yıkama sonrası tunikteki taşların neredeyse hepsi döküldü ve ürün kullanılmaz hale geldi. Taşların çıktığı yerler olduğu gibi belli, bu haliyle giyilmesi mümkün değil ve ürün resmen çöp oldu.
Bu ürünün ücreti 1.250 TL olmasına rağmen taksitli fiyatla 1.449 TL ödedim. 40 yıllık bir firma olarak bilinen bir markadan alışveriş yaptığım için güvenerek sipariş verdim ancak bu şekilde mağdur edilmemin hiç adil olmadığını düşünüyorum. Hem ödediğim para hem de yaşadığım hayal kırıklığı benim için gerçekten yazık ve üzücü bir durum.
Bu süreçte firma ile muhatap olabilmek için ürünün altına yorum yazdım fakat yorumum kısa sürede silindi. Yorumumun silinmesi ve sorunumla ilgili geri dönüş yapılmaması nedeniyle firmaya tekrar yazmak istemedim ve kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Adım soyadım ve telefon numaramla verilen bu sipariş için, taşları dökülen ve ilk yıkamada bu hale gelen ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
