to read complaints and reviews, or file yours.Elora Beauty Farklı Ürün Gelmesi
Elora Beauty internet sitesi üzerinden 3 Mayıs’ta #1073 numaralı siparişimle Centella Onarıcı Krem 50 ml (Centellian24 Madeca Cream, hassas cilt bariyer güçlendirici) ürününü satın aldım. 6 Mayıs’ta kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine Madeca Cream Time Reverse adlı bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm.
Site üzerinden yönlendirilen WhatsApp hattına aynı gün durumu ilettim. Ancak görüştüğüm kişi “Ben bu işleri bilmiyorum, size öğrenip döneceğim” deyip günlerdir herhangi bir geri dönüş yapmadı, ne yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de para iadesi için bir işlem başlatıldı.
Yanlış ürün gönderimi yapıldığı ve iletişim hattı da çözüm üretmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Olduğu gibi anlatayım. Siteye en başından yanlış görsel yüklenmişti. Markadan görüştüğüm kişi geç de olsa ilgilendi. Bana eskisi kalsın yenisini göndereceğiz dediler. Ve gelen ürün yine yanlıştı. İlk gönderdikleri benim istemediğim ürün ikinci kez bana geldi. Bunu belirtip para iadesi istedim. Ürünleri de geri kargo yapacağımı söyledim. Ürünleri istemediler. Çöpe atabilirsiniz dediler. Para iadesi yaparız ama şikayet vardaki yorumunuzu silin dediler. Uzunca derdimi anlatmaya çalıştım. Bunun tehdit gibi algılandığını belirttim. Hesabıma herhangi bir para gelmedi. Ben de artık pes ettim. Aslında ilgilenip geri dönüş yaptılar ama sanırım bağlantıda oldukları kişi yurt dışındaymış. Bu sebeple dönüşler aksadı. Benim yaşadığım deneyim bu şekildeydi. Artık daha fazla peşine düşmeyeceğim. Ürünün bir tanesini açıp kullanmaya başladım. Yorumumu da silmeyeceğim.
