to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Ve E-Arşiv Verilerine Erişilemiyor, Yasal Saklama Süresi İhlali
Elogo üzerinden e-fatura, e-arşiv ve ön muhasebe hizmeti kullandım ve mevzuat gereği 10 yıl saklanması gereken verilerime ulaşamıyorum. Özellikle 2023 yılına ait faturalarımı ve verilerimi talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor.
Telefon ile görüştüğümde “Maalesef bu veriyi paylaşmıyoruz, siz fesih yaptığınızda saklamanız lazımdı” şeklinde, “keyfi olarak vermiyoruz” anlamına gelen, kurumsallıktan uzak ve açıklayıcı olmayan bir geri dönüş aldım. Yasal saklama süresi devam eden bu verilerin sistemlerinde bulunmasına rağmen kullanıcıya kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vergi kimlik numaram 116*****576 üzerinden kayıtlarımın kontrol edilerek 2023 yılına ait tüm e-fatura ve e-arşiv verilerime tekrar erişimimin sağlanmasını ve yasal saklama yükümlülüğüne uygun şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin büyümemesi için Gelir İdaresi Başkanlığı’na şikayette bulunmak zorunda bırakılmadan sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın Otoline A., Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Çözüm/öneri/bilgi paylaşımı için en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Teşekkür ederiz, eLogo
