Elmas Cam Ticaret Tuzla Cam Balkonda Mağduruz

İstanbul Tuzla Aydınlı’da bulunan B**e** ait Cam Elmas Ticaret’e yaklaşık 2 yıl önce cam balkon yaptırdık. Yapıldığı günden bu yana çeşitli sorunlar yaşamamıza rağmen, ödemeyi tamamen yapmış olduğumuz için adeta kabullenmek zorunda bırakıldık.

Yaklaşık son 6 aydır balkon kanatlarını kesinlikle açamıyoruz. Temizlik yapamıyoruz, ayrıca bu sıcak havalarda camların açılmaması nedeniyle adeta seranın içinde oturur gibi boğucu bir ortamda kalıyoruz. Hem kullanım hem de sağlık açısından ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Yapım sırasında işin 10 yıl garantili olduğu özellikle ifade edilmişti. Ancak şu anda B**e***telefonla çoğu zaman ulaşamıyoruz, nadiren ulaşıldığında da “tamam” deyip herhangi bir gün vermiyor ve yine gelmiyor. Şu an aramalara cevap vermediği gibi WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş de yapmıyor.

Yapılan işin verilen garantiye uygun şekilde arkasında durulmasını, cam balkon sistemimizin çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.