to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Çizmelerimin Tabanı Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddiyle Mağdur Oldum
2025 yılının başında Elle Marmara Park mağazasından çizme aldım. Ve yaklaşık 5-6 bin tl civarında alım gücümü zorlayarak satın aldım. Almış olduğum ürün Mevsimlik bir ürün olması nedeniyle sadece birkaç ay kullanabildim, yaz aylarında ise doğal olarak hiç giyilmedi. Buna rağmen, çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından çizmelerden birinin tabanında yırtılma meydana geldi ve bunu yaklaşık iki hafta önce fark ettim.
Ürünü inceleme için Elle Marmara Park mağazasına götürdüğümde, yasal sürenin (9 ay) geçtiği gerekçesiyle tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar yüksek bedel ödediğim ve bu kadar kısa süre, sınırlı mevsim koşullarında kullandığım bir üründe tabanda böyle bir yırtılma oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Elle’nin marka değerine yakışır şekilde, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün tabanındaki sorunun ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esma Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konuyla alakalı olarak tarafınızla iletişime geçilerek ürünle alakalı destek verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
