Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35833516

Yanlış Numara Aldığım Ayakkabıların İptali Ve İadesi Gerçekleşmedi

profile
Marina
Elle Ayakkabı
27 Nisan 09:36
104

5249,89 TL Elle online mağazadan 25’i ve 26’sı tarihlerinde iki ayrı ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 179NF7942K ve 944XT8898S. Ertesi gün ayakkabı numaralarını yanlış aldığımı fark ettim ve her iki siparişimin de iptal edilmesini istedim.

Müşteri hizmetlerini arayarak yanlış numara aldığımı, bu nedenle siparişlerimin iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi yapılmadı. Toplamda 6.487,37 TL ve 5.249,89 TL tutarlarda ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu tutarlarda da iadesini bekliyorum.

Yanlış numara olduğunu erkenden bildirmeme rağmen siparişlerimin hâlâ iptal edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesinin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Elle Ayakkabı Logo
Elle Ayakkabı
27 Nisan 10:34 (Şikayetten 57 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalinde Bilgi Kirliliği Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halil
Elle Ayakkabı
17 Aralık 2025 12:53
528

Elle online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişini 16.12.2025 tarihinde gece saat 24.00 civarında verdim. Sabah 09.05’te müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim, iptal işleminin gerçekleştiğini ve kısa süre içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme alama...

siparis-iptalinde-bilgi-kirliligi-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-iptalinde-bilgi-kirliligi-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
3
Duygu sonucu yetersiz buldu

İade Ödemesi Gecikmesi: 6.263,91 TL Hakkında Acil Çözüm Talebi

profile
Duygu
Elle Ayakkabı
02 Nisan 14:20
293

Elle Shoes online mağazasından toplam 6.263,91 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargonun 23.03.2026 tarihinde firma depolarına ulaştığına dair kargo teyidim mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana iade ödemem yapılmadı. Sipariş numaram 614SC9752C’dir. Defalarca ...

Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Temsilcisi

profile
Hayriye
Elle Ayakkabı
07 Mart 23:57
286

Elle online satış mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Kurumsal bir firmanın gönderdiği ürünü kontrol etmeden kargolaması kabul edilebilir değildir. Buna rağmen tarafıma 37 ve 38 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı gönderildi. Bu kadar açık bir hatanın müşteriye ...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Elif
Elle Ayakkabı
30 Ekim 2025 13:18
699

Elle.com.tr üzerinden 3149 TL tutarında iki adet spor ayakkabı satın aldım. Siparişi verirken ikinci ürüne %50 indirim kampanyası uygulanıyordu ve bu şekilde toplam tutarı ödedim. Ancak ürünlerim, ödeme yapmama rağmen üç hafta boyunca kargoya verilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ilk ürünün para iadesi...

Geciken Teslimat Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
geciken-teslimat-ve-degisim-sorunu-nedeniyle-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Elle Kullan At Ayakkabı Üretmeye Başlamış! videonun kapak resmi

Elle Kullan At Ayakkabı Üretmeye Başlamış!

profile
Birgül
Elle 2 Ayakkabı Aldım Ve Pişman Oldum! videonun kapak resmi

Elle 2 Ayakkabı Aldım Ve Pişman Oldum!

profile
Ebubekir
Elle Ayakkabı Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Elle Ayakkabı Kalitesizliği!

profile
Sinan
Elle Ayakkabı İade İşlemi videonun kapak resmi

Elle Ayakkabı İade İşlemi

profile
Sevgi
Ankara Ankamall Elle Mağazasından Aldığım Botun Derisi Kırıştı! videonun kapak resmi

Ankara Ankamall Elle Mağazasından Aldığım Botun Derisi Kırıştı!

profile
Ayça
Elle Mağazasından Aldığım Ayakkabının Tabanı Kendiliğinden Yarıldı! videonun kapak resmi

Elle Mağazasından Aldığım Ayakkabının Tabanı Kendiliğinden Yarıldı!

profile
Selçuk

Öne Çıkan Konular

Elle Ayakkabı müşteri hizmetleri Elle Ayakkabı iade Elle Ayakkabı sipariş iptali Elle Ayakkabı mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru