Teşhir Ürünü Ayakkabı Satışıyla Hayal Kırıklığı

Elle daha önce de mağazada teşhir ürünü ayakkabıyı bana sattı ve ben geri çevirdim. Yani Elle markası neden teşhir ürünü ayakkabıyı ısrarla müşterisine satmaya çalışıyor, anlamadım. Ben başkasının giydiği ayakkabıyı neden giymek zorundayım ve neden bu ayakkabıya temiz ayakkabıymış gibi tam fiyat ödüyorum? Teşhir ürünü gönderecekseniz, bu ikinci el ayakkabıdır ve bu fiyata müşteriye satamazsınız. Ayrıca teşhir ürün olduğunu belirtmek mecburiyetindesiniz. Siz bunu belirttikten ve ikinci el fiyatına ayakkabıyı satarken, satın alma kararı tamamen bana aittir. Siz ise kullanılmış ayakkabıyı müşteriye satıyorsunuz. İkinci el ürünü yüksek fiyata haksız bir şekilde satıyorsunuz. Bu markaya hiç yakışan bir durum değil, anlamıyorum. Ayakkabıyı bu kadar özensiz gönderen kişi markayı resmen sabote ediyor. Marka sahibinin bu yanlışa sahip çıkması gereklidir. Bu kadar özensizlik görmedim; en azından altını temizlemeye çalışıp gönderseydiniz. Bu, marka imajını düşürmekten başka bir şey değil. Ben Elle markasını severim ve 10 yıldan uzun süredir müşterisiyim, ayakkabılar gayet şık ve rahat ama bu özensizlik o ayakkabının üretimindeki özeni yerle bir ediyor. Şimdi bir de ayakkabıyı geri göndermekle uğraşacağım bir süreci olacak. Markaya yakışmayan bir olay, özenli olunmasını isterdim. Çok üzücü bir durum.