Elle Ayakkabı Kargoya Verilmemiş Terlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bensu · 2026-07-07T13:36:10+03:00

04.07.2026 tarihinde Marmara Forum Elle mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bir terlik satın aldım. Ürünü o gün mağazadan teslim almadım, adresime kargolanacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya telefonla ulaşarak kargo süreci hakkında bilgi almak istedim fakat telefonlarıma yanıt verilmedi, bu yüzden ne ürünümün durumunu ne de kargo bilgisini öğrenebiliyorum. Fiş veya sipariş numaram şu an yanımda olmadığı için ayrıca bir sorgulama da yapamıyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini, sürecin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bensu

Elle Ayakkabı

7 Temmuz 13:3654

Elle Ayakkabı

7 Temmuz 14:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Bensu D., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konuyla alakalı olarak mağazamıza bilgi verilecek olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Elle Mağazasından Alınan Ürün Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Hilal

Elle Ayakkabı

5 Haziran 2025 12:22860

Marmara Park Elle mağazasından 29 Mayıs tarihinde sandalet ve terlik aldım. Terliğin numarası olmadığı için satış danışm...anı bana, 'Kargo ile eve gönderelim,' dedi. Ben de haftaya tatile gideceğimizi, o tarihe kadar gelir mi diye tereddütte kaldım. Alma konusunda, satış danışmanı bana kesin gelir, ma...

1 Destek

Elle Mağazasından Aldığım Terlikte Sorun Ve İlgisiz Hizmet

Belemir

Elle Ayakkabı

18 Ağustos 2025 08:53646

7 Temmuz’da Elle Marmara Forum mağazasından 3 adet krem rengi yazlık terlik satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptı...m. Terliklerden birini sadece bir kez giymeme rağmen bant kısmı hemen genişledi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; yaklaşık bir hafta sonra teslim ettim ve bir ay boyunca h...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hatice

Elle Ayakkabı

18 Temmuz 2025 22:44485

Forum İstanbul Elle mağazasından 2 adet terlik ve 2 adet topuklu ayakkabı aldım. Bir terlik ve bir topuklu ayakkabıyı te...slim aldım, diğerlerini ise kargoyla göndereceklerini söylediler. Fakat sadece bir terlik teslimatı yapıldı, ayakkabı gelmedi. Mağazaya gittiğimde çalışanlar, iki ürünün de teslim ...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ürün Teslimatı Belirsizliği Yaşanıyor

Berna

Elle Ayakkabı

9 Temmuz 2025 14:02330

Marmara Forum Elle mağazasından bir ürün aldım ve adrese gelmesini istedim. Bilgilerin bana SMS gelmemesi nedeniyle mağa...za onları arayabileceğimi söyledi. Ürünün nerede olduğunu öğrenmek için günlerdir mağazayı arıyorum ama asla ulaşamıyorum. Memnuniyet çok kötü.

Elle Ayakkabı Elle Mağazasında Yaşadığım Olumsuz Deneyim Hakkında Şikayetim

Gülçe

Elle Ayakkabı

15 Haziran 2024 10:30402

Merhaba, Marmara Forum Elle mağazasından aldığım topuklu ayakkabının astarında, ürünü 3 saat giydikten sonra hafif bir... kalkma meydana geldi. Bu durumu çözmek için ürünü mağazaya götürdüm ve tadilat yapılacağı söylendi. Ancak, aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sonunda ben müş...