to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Yarısı Yatırıldı, Kalanı Gelmedi
Elle firmasının internet sitesinden aldığım ayakkabıları iade ettim ancak para iadesi sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 6.400 TL civarında iade almam gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutarın sadece yarısı hesabıma yattı.
İade işlemlerim 349LN2554S numaralı sipariş üzerinden yapıldı. Eksik iade nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ek bir ödeme yapıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirme aldım.
Kalan tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve eksik iadenin neden yapıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes E., Öncelikle departmanımızın yoğunluğuna bağlı olarak yaşanan durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konu ilgili departmanımıza iletilmiş olup, işlemlerinizin ivedilikle sağlanması için elimizden gelen gayreti göstereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
