to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle firmasının internet sitesinden aldığım ayakkabıları iade ettim ancak para iadesi sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 6.400 TL civarında iade almam gerekirken, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutarın sadece yarısı hesabıma yattı.
İade işlemlerim 349LN2554S numaralı sipariş üzerinden yapıldı. Eksik iade nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ek bir ödeme yapıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirme aldım.
Kalan tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve eksik iadenin neden yapıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Elle’nin internet sitesinden 6.12 tarihinde teslim aldığım ayakkabıyı, olmadığından dolayı 8.12 tarihinde DHL ile iade olarak geri gönderdim. 2.300 TL’lik bu alışverişimin iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. H...
Elle shoes online sitesinden aldığım ayakkabıyı çok büyük geldiği için hemen iade talebinde bulundum. İade talebinde bulununca bilindiği üzere verilen kargo numarasıyla iade ettim 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi ve internet sitesinde iadelerim kısmında ayakkabını akıbetiy...
Elle Shoes'dan 15/11'de aldığım ayakkabıyı, 18/11'de iade gönderdim ve firmaya 20/11'de teslim edildi. 20 Kasım'dan beri 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kampanya yoğunluğu bahane edilerek iadem bekletiliyor. Firma dün aradığımda mesai saatleri içinde mutlaka dönüş yapılacağını söylemesine...
24.11.2023 tarihinde satın aldığım ürünü 30.11.2023 tarihinde kargoya iade için teslim ettim. Bir türlü iade gerçekleşmedi ve Elle ile iletişime geçtim 4.12.2023 tarihinde kargonun teslim olduğunu 7 iş günü içerisinde ücret iadesinde bulunacaklarını söylediler. Benim anlayamadığım ayakkabının teki k...
Yorumlar