to read complaints and reviews, or file yours.Elle Mağazasından Alınan Ayakkabının Tabanı İlk Günden Açıldı Değişimde Ek Ücret Alındı
Elle den aldığım ayakkabı daha ilk günden tabanı açıldı. Aldığım mağazaya geri götürdüm incelemeye göndermeden bir şey yapamayacaklarını söylediler. 1 gün giyilen ve dolgu tabanı açılan ayakkabı incelemeye gitti., değişim kararı verilmiş ancak bu seferde 2 tane ayakkabı aldığım için 2. Ayakkabının indirimli fiyatıyla alacaklarını değiştirdiğim ayakkabıyı ise indirimsiz ilk fiyattan hesapladılar. Defalarca defolu ayakkabıları için mağazaya gitmek için yaktığım benzin parası yerine özür dileyip indirim yapacakları yerde bir de fazla para aldılar evet bugün belki benden gereksiz fazla para aldınız ama benim gibi Elle tutkusu olan bir müşteriyi kaybettiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kullanılmış ürünlerde direkt iade ve değişim kararı verilemiyor olup, ürün uzman inceleme ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra çıkan karara göre işlem sağlanabilmektedir. Ürününüz ile ilgili değişim talep ederseniz birebir değişimde herhangi bir ücret ödenmemektedir. Fakat farklı ürün seçiminde fiyat farkı müşterilerimizin kişisel tercihi olup, fiyat farkı çıkabilmektedir. Dilerseniz ürün iadenizi de talep edebilirsiniz. Geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ilgili birimler ile paylaştığımızı önemle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
