to read complaints and reviews, or file yours.Elle Mağazasından Aldığım Ayakkabı İlk Kullanımda Soyuldu, Tamir Sonuçsuz Kaldı
04.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Elle mağazasından yaklaşık 1.500₺ ödeyerek bir babet satın aldım. Ayakkabının deri kısmında daha ilk giydiğimde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve tamire gönderdiler. Ancak ayakkabım geri geldiğinde sadece yüzeysel olarak boyanmıştı ve sorun kesinlikle çözülmemişti, hatta görünümü daha da kötüydü.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve tamir sürecinin de başarısız olması nedeniyle artık değişim de istemiyorum. Elle markasına güvenim kalmadığı için ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz ile ilgili incelemeler yapılarak, imalattan kaynaklı bir hata olmadığı tespit edilerek, tadilat ile ilgili destek olunduğu görülmektedir. Ürününüz ile ilgili değişim ve iade yönünde karar çıkmadığı için, bu yönde bir işlem sağlanamayacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla
