to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos doğum günümde arkadaşım tarafından hediye olarak alınan bir çift erkek ve bir çift kadın Elle marka ayakkabıyı, ilk kez giymek için özel bir gün bekledik ve yaklaşık bir ay sonra, bir piyano resitaline giderken toplamda sadece 3 saatliğine giydim. Erkek ayakkabısının tabanında ilk kullanımdan hemen sonra ciddi bir aşınma fark ettim. Kadın ayakkabısında ise herhangi bir sorun yoktu.
Ayakkabıları Meydan AVM Elle mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları bunun normal olduğunu söyledi ancak yine de servise gönderdiler. Erkek ayakkabısı yaklaşık bir ay sonra “tabanı değişti” denilerek teslim edildi fakat sadece topuk lastiği değiştirilmişti. Teslim almadan tekrar iade talebiyle servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra ayakkabı tekrar geldi ve bu kez “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim yapılmadı. Oysa ayakkabıyı yalnızca iki kez kısa süreliğine giymiştim. Sonrasında tekrar denediğimde topuğun açıldığını ve ayakkabının iki kez giyilmesine rağmen 10 yıllık gibi göründüğünü fark ettim.
Kadın ayakkabısı ise serviste kayboldu ve 30 günü aşkın süredir herhangi bir bilgi verilmedi, sadece “bekliyoruz” denildi. Her iki ayakkabının da garantisi mevcut. Tüm bu süreçte mağaza ve servis hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Satış sırasında gösterilen ilgi sonrasında tamamen kayboldu.
Ayakkabılarımın iadesini talep ediyorum. Özellikle kısa sürede bu kadar sorun yaşatan ve serviste kaybolan ürünler için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
01/12/2024 tarihinde Forum İstanbul AVM Bayrampaşa/İstanbul Elle mağazasından aldığım siyah kadın topuklu ayakkabıda, Ağustos 2025 tarihinde ürün hatası yaşadım. 31/08 tarihinde mağazaya gidip sorunu ilettiğimde, mağaza müdür yardımcısı garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyerek yanlış bilgi verdi v...
Temmuz 2025’te Antalya Terracity Elle mağazasından “Elle bej kadın topuklu ayakkabı” satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda, yalnızca 1,5 ay gibi kısa bir sürede kullanmama rağmen, ayakkabının ön kısmında deformasyon oluştu, tabanı ayrılacak gibi oldu ve yürürken öne-arkaya esneyerek yürümemi zor...
Elle markasından yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Yenibosna StarCity AVM Elle mağazasından siyah deri, 41 numara günlük ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilerek 2700₺ civarında bir ödeme yaptım. Ancak kısa süreli kullanımda her iki ayakkabının da tabanında ciddi açılmalar meydan...
Elle ayakkabıdan kasım ayında 2 çift kışlık yarım bot erkek ayakkabısı aldım. Kahve rengi olan modeli 1 defa kullandım ve dikişleri açıldı. Hemen evimden 30 km uzaklıktaki AVM olan İzmir İstinyePark Elle Ayakkabı mağazasına geri götürdüm. Tamir ve servis sürecini başlattım. Fakat neredeyse 1 aydan u...
Elle'den aldığım ayakkabımı maksimum 10 kere giymişimdir. Ayakkabının bir teki direkt olarak kırıldı. Yine aynı markadan aldığım bakım ürününü ayakkabıya sürerken bunu fark ettim. Ayakkabımı aldığım mağaza olan Hilltown AVM içindeki Elle mağazasına götürdüm. Durumu anlattım. Merkeze incelemeye gidec...
Yorumlar