Ana Sayfa
Ellayaz Butik
Kargo Ücreti İadesi Yapılmadı Ve İletişim Engellendi

ID:35779942

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi Yapılmadı Ve İletişim Engellendi

Sibel

Ellayaz Butik

20 Nisan 15:10

261

13.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden @ellayazcom adlı hesaptan Ellayaz Butik’ten Zara keten altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram ELY8795’tir. Siyah renk olarak verdiğim bu siparişte bana kahverengi renk ürün gönderildi. Bunun üzerine butik ile iletişime geçtiğimde, değişim yapacaklarını söylediler ve ürünü kargoya göndermemi istediler. Kargoya gittiğimde ise kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, daha sonra ücreti IBAN hesabıma göndereceklerini belirttiler.

28.03.2026 tarihinde tekrar görüştüğümüzde değişim için gönderdiğim ürünün ellerine ulaştığını ve ürünü yeniden gönderdiklerini söylediler. Ayrıca kargo ücreti iadesinin de 15 iş günü içinde yapılacağını ifade ettiler. 17.04.2026 itibarıyla 15 iş günü dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

18.04.2026 tarihinde tekrar mesaj attığımda iletişim kurduğum numaralardan biri beni engelledi, diğer numara ise mesajlarımı görmesine rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Kargo ücreti iadesi konusunda verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün ve ödediğim toplam 121,83 TL’nin, ayrıca benden talep edilen kargo ücretinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve iletişim engelinin kaldırılarak sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Sibel

28 Nisan 09:18

13.03.2026'da Zara keten altüst takım sipariş ettim, ancak kahverengi ürün gönderildi. Değişim için ürünü kargoya verdim, fakat kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ve iade sözü verildi. 28.03.2026'da ürünün elime ulaştığı ve yeni ürünün gönderildiği bildirildi, ayrıca kargo ücreti 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi. 17.04.2026'ya kadar iade yapılmadı. 18.04.2026'da iki iletişim numarası da beni engelledi. Bu süreçte ücret iadesi ve iletişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Pantolon Gönderildi Ve İade Ücreti Talep Ediliyor

Nuray

Ellayaz Butik

10 Mart 19:30

736

05.03.2026 tarihinde Ellayaz Butik ile Instagram üzerinden iletişime geçerek özellikle beyaz renk pantolon istediğimi defalarca belirterek IBAN üzerinden ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bilerek siyah pantolon gönderildiğini düşünüyorum, çünkü renk konusunu açık ve net şekilde yazmıştım. Yanlış ü...

yanlis-renk-pantolon-gonderildi-ve-iade-ucreti-talep-ediliyor-3.jpg

yanlis-renk-pantolon-gonderildi-ve-iade-ucreti-talep-ediliyor-2.jpg

yanlis-renk-pantolon-gonderildi-ve-iade-ucreti-talep-ediliyor-1.jpg

1 Yorum

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İadesiz Kargo Ücretleriyle Sürekli Mağduriyet

Ezgi

Ellayaz Butik

25 Mart 15:30

673

Ellayaz Butik Pantolon adlı Instagram hesabından 5 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Ürünü değişim için iade etmek zorunda kaldım ve iade kargo ücretini kendi cebimden ödedim. Bana, kargo kendilerine ulaştığında kargo parasını tarafı...

yanlis-urun-ve-iadesiz-kargo-ucretleriyle-surekli-magduriyet-2.jpg

2 Destek

Yanlış Ürün Ve Geciken İade

Mehtap

Ellayaz Butik

17 Nisan 18:05

407

Ellayaz Butik’ten Instagram üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde 1.029 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Bana yanlış ürün gönderildiği için 16 Mart 2026’da ürünü iade için kargoya verdim ve kargo ücretini de kendim ödedim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılma...

yanlis-urun-ve-geciken-iade-2.jpg

Ftama sonuçtan hiç memnun değil

Ellayaz Butik Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret, Satıcıdan Yanıt Yok

Ftama

Ellayaz Butik

05 Mart 15:08

687

Ellayaz Butik’ten Instagram üzerinden siyah dar paça bir pantolon sipariş verdim, ancak tarafıma ekru renk bol paça pantolon gönderildi. 10675 numaralı siparişimin tutarı 959,90 TL olup 02.03.2026 tarihinde kapıda kredi kartı ile ödemesini yaptım. Ürün butik sayfasında 699,90 TL olarak görünmesine r...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Elif

Ellayaz Butik

28 Mart 18:52

449

04.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ellayaz Butik’ten annem adına siyah bir pantolon siparişi verdik. Siyah pantolonun görselini kendilerine atarak bedenini de özellikle belirttim. Ancak elimize krem rengi, bol paça bambaşka bir pantolon ulaştı ve sipariş numaramız 10675’tir. Yanlış ürün gönde...

Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Benzer Şikayet Yaz