to read complaints and reviews, or file yours.Ellavien Ödemem Başarıyla Alındığı Halde Ürünüm Hala Tarafıma Ulaşmadı
Ellavien markasının kendi web sitesi üzerinden 29 Ekim tarihinde 2.450 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ödemem başarıyla alındığı halde ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.
10 Kasım’da kargo ile ilgili bir değişiklik olduğuna dair tarafıma e-posta gönderildi ve bir takip linki paylaşıldı ancak bu link hiçbir şekilde açılmıyor, dolayısıyla kargo hareketlerini göremiyorum. Aradan geçen süreye rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonla yanıt alamıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim ücret hem de ürünüm hakkında tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Ödemesini yaptığım 1070 numaralı siparişimin kargoya gerçekten verilip verilmediğinin açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
