to read complaints and reviews, or file yours.Ellavien Sitesinden Aldığım Ürün Gelmedi Firma Kapandı Param İade Edilmedi
Instagram’da reklamını gördüğüm Ellavien markasına ait bir pantolonu, markanın kendi internet sitesi üzerinden 1 Kasım tarihinde satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 1.950 TL tahsil edildi. İşleme ait sipariş numaram 1092’dir.
Siparişi oluştururken sitedeki yorumlarda kargonun geç geldiğine dair şikayetler görmeme rağmen bekledim, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ortada ne ürün var ne de sürece dair herhangi bir açıklama bulunuyor.
Daha sonra kontrol ettiğimde ilgili internet sitesinin tamamen kapandığını gördüm. Firma ile iletişime geçebilmek için hem e-posta gönderdim hem de Instagram üzerinden direkt mesaj yoluyla yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 1.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da reklamını görerek Ellavien markasına ait bir pantolonu, markanın kendi internet sitesi üzerinden 1 Kasım tarihinde satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu işlem için hesabımdan toplam 1.950 TL tahsil edildi. İşleme ait sipariş numaram 1082’dir.
Siparişi oluştururken sitedeki yorumlarda kargonun geç geldiğine dair şikayetler görmeme rağmen iyi niyetle bekledim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma gönderildi ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ortada ne ürün var ne de yaşanan gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama bulunuyor.
Daha sonra kontrol ettiğimde ilgili internet sitesinin tamamen kapandığını gördüm. Firma ile iletişime geçebilmek için hem e-posta gönderdim hem de Instagram üzerinden direkt mesaj yoluyla yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 1.950 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
