Elizinn Pastanesi Kek Gecikmesi, Kaba Davranış Ve İade Reddi

Bu cumartesi kızım ve annem babamla birlikte Tunalı Elizin Pastanesine oturduk. Kızım çikolata soslu kek istedi. Garson hanım, kekin gecikmesi üzerine iki üç kere sorduğumuzda mutfakta hazırlandığını söyledi. Hatta acelemiz olduğu için hesabı da ödedim. O esnada da kek birazdan gelecek dedi. Bayağı bekledikten sonra tekrar sorduk ve garson hanım kekin olmadığını, ama bize başka bir şey getireceğini söyledi. Biz de para iadesi istediğimizi, başka bir şey istemediğimizi ilettik. İadenin alt katta kasadaki müdür yardımcısına iletileceği söylendi. Kasaya indik; orada bulunan üç hanıma da iade istediğimizi, müdür yardımcısı ile görüşmek istediğimi söyledim. Üç hanım da bizi tersledi, “ne iadesiymiş? ” diye ve beni dinlemediler. Sonra bir bey geldi, çok kaba bir şekilde davrandı. Ayrıca yanımıza gelen başka bir garsona, “Anlamadığım şekilde ben sabah 10’dan itibaren Müge Anlı izliyorum” diye üstüne yürüdü, beni dinlemedi. Dahi o çocuğun konu ile alakası yok. Dedim ki, “Bizim istediğimiz sadece para iadesi idi.” Sonra elimdeki fişi fırlatarak aşağılayıcı bir şekilde “Parasını iade edin” dedi. Ne iletişim, ne anlayıp dinleme, ne müşteriye saygı; hiçbir şey yok bu işletmede. Resmen tok satıcı olmuşlar. 375 TL’yi iade etmek bu kadar zor mu? Anlamadım ki, ben bir anlayıp dinleme, özür beklerdim; üstüne azar işittim. Bir daha da kapısına bile uğramam bu işletmenin.