to read complaints and reviews, or file yours.Elixunder'da Sipariş Gönderilmedi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Elixunder markasının erkek iç çamaşırı ve çorap ürünleri için Instagram üzerinden gördüğüm reklam ve kampanya sonrasında, firmanın kendi internet sitesi olan www.elixunder.com üzerinden 02 Nisan 2026 tarihinde sepetimi oluşturarak kredi kartımla toplam 2.179,70 TL tutarında ödeme yapıp #elx5943 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne takip numarası ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
06 Nisan günü firmaya ulaşmak için WhatsApp, Instagram ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbirine yanıt alamadım. Siteye girdiğimde sipariş durumumun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. Sonrasında yaptığım kısa bir araştırmada firma hakkında çok sayıda benzer şikayet ve memnuniyetsiz müşteri yorumu olduğunu gördüm.
Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam ve siparişimi kendi web siteleri üzerinden dahi iptal edememem nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerim gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, #elx5943 numaralı siparişime ait 2.179,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba şikayetim yayınlandığı gün firma kargo takip numarasını mail den paylaştı. Ben iade talep etmiştim ama iadem gerçekleşmedi. İade yapabileceğim herhangi bir yerde yok. Ürünler geldi aman aman bir kalitede değil genel olarak mesajımı okuyanlara tavsiyem bu firmadan alışveriş yapmamanız.
