Elixunder Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi ve Cevap Yok

9 Mart’ta elixunder.com sitesi üzerinden boxer ürün siparişi verdim. Toplam 1.550 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemenin alınmasına rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de sipariş numarası iletildi.

Sipariş sonrasında ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ve belirtilen iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.