Elivoraturkey.myshopify.com Ödeme Yapıldı Ancak Kargo Bilgisi Ve İletişim Sağlanamadı

Elivora isimli firmadan Instagram üzerinden bir fotoğraf makinesi siparişi verdim ve yaklaşık 520 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve işleme dair ödeme bilgim mevcut.

Sipariş sonrasında kargo takibi yapabilmek için tarafıma verilen mail adresine mail gönderdim ancak böyle bir mail adresi olmadığına dair uyarı aldım. Yani firma tarafından verilen iletişim adresi geçersiz çıktı ve ne siparişimle ilgili bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.

Ödeme yaptığım halde herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası veya geri dönüş almadım. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ücretimin iadesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.