Manisnap Instagram Üzerinden Alınan Kamera İçin 2.340 TL İadesi Ve Soruşturma Talebi

13 Kasım tarihinde Instagram üzerinden “manisnap” adlı hesaptan kamera satın almak için kredi kartımla 2.340 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemine rağmen tarafıma ne siparişle ilgili bir bilgilendirme, ne kargo takip numarası ne de fatura gönderildi.

Ürünle ilgili bilgi almak için Instagram hesabına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 5 haftadır ürün teslim edilmedi ve bir süre sonra ilgili Instagram hesabının tamamen kapatıldığını fark ettim. Ödeme yapılmış olmasına rağmen karşı taraftan hiçbir iletişim sağlanmaması internet üzerinden yanıltma şüphesi oluşturmuştur.

Elimde bankamın kredi kartı işlem kaydı ve ödeme dekontu bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.340 TL’nin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve söz konusu hesap/kişiler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.