Ödenen Ücretin İadesi Ve Sözleşme İptali

Samsun Eliva Güzellik Merkezi ile 26 Ağustos 2025 tarihinde lazer epilasyon ve cilt bakımı için sözleşme imzaladım. Sözleşme kapsamında hiçbir şekilde hizmet almadım, tek bir seansa dahi girmedim. Buna rağmen 2000 TL’yi nakit olarak ödedim.

Hizmet almadığım için 31 Ocak 2026 tarihinde sözleşmenin iptali ve ödediğim ücretin iadesi talebiyle kuruma başvurdum. Ancak iptal hakkımın olmadığı, bunun sözleşmede yazdığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa sözleşmeyi imzalarken benimle ilgilenen personel, herhangi bir sorun olmayacağını ve mağdur edilmeyeceğimi özellikle söylemişti. Buna rağmen benden kalan 4500 TL’yi ödemeden seanslara alınmayacağım ifade edildi.

Ben hiçbir şekilde hizmet almadan ek ödeme yapmayacağımı, aksine daha önceki WhatsApp yazışmalarında haklarımın baki olduğunun, iptal etmediğim sürece kullanabileceğimin söylendiğini belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir kolaylık sağlanmadı, ödediğim 2000 TL iade edilmedi ve ek ödeme yönünde baskı yapıldı. Ayrıca ilk başta kendilerini kurumsal bir yapı ve genel merkezi olan bir firma olarak tanıtmalarına rağmen, diğer Eliva şubeleriyle yaptığım görüşmelerde her şubenin aslında ayrı ve münferit çalıştığını öğrenerek bu konuda da yanlış bilgilendirildiğimi fark ettim.

Hiçbir hizmet almadan mağdur edilmek istemiyorum. Sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 2000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.