to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınmadan Tahsil Edilen 5.000 TL Ücretin Geri Ödenmemesi
Samsun Çarşamba’daki Lilium Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için başvurdum ve işlem öncesinde tarafıma bir sözleşme imzalatıldı. Henüz hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen, benden sözleşme kapsamında 5.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti IBAN’a havale yoluyla peşin olarak ödedim.
Daha sonra hizmet almaktan vazgeçtiğimi ve ücret iadesi istediğimi ilettiğimde, merkezdeki yetkililerle görüştüm; ancak “ücret iadesi yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Hiçbir seans almadan, sadece imzaladığım sözleşme gerekçe gösterilerek ücret iadesinin reddedilmesini hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.
Herhangi bir hizmet sunulmadan tahsil edilen 5.000 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Tüketici Hakları'na başvurmanızı tavsiye ederim ben de buna benzer bir olay yaşadım profilden bakabilirsiniz büyük ihtimalle firma kendince hazırlamış olduğu sözleşmeyi tüm hukuk kurallarına göre bizi çaresiz bırakmaya ve aynı zamanda şikayet etmemeye yönlendirmeye çalışıyor buna benzer çok şikayet var Tüketici Hakları'na başvurmanızı tavsiye ediyorum ne kadar çok şikayet o kadar geri dönüş olur