Eksik Jartiyer Parçası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

02.09.2026 tarihinde Elitta Hill’s Lingerie’den Shopier üzerinden toplam 2.401,92 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürünlerim 05.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimdeki ürünlerden biri jartiyer takımıydı ancak takımın zincirli parçası paket içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi.

Eksik gelen zincirli parça için Instagram ve WhatsApp üzerinden günlerce firmaya yazdım, durumu anlatarak telafi edilmesini ve eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ettim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmesine rağmen ne bir açıklama ne de çözüm amacıyla benimle iletişime geçildi.

Ben, öncelikle jartiyer takımına ait eksik olan zincirli parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu parça gönderilmeyecekse, ürünün kusurlu ve eksik olduğu için ilgili ürün bedelimin ya da gerekirse siparişimin tamamına ilişkin ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.