Yanlış Beden Ve Model Gönderimi, Satıcı Ve Shopier’den Cevap Yok, İade Talebi

Shopier ödeme güvencesiyle bir satıcıdan boxer siparişi verdim. Özellikle s beden seçerek 18 Mart’ta ödemeyi yaptım. Ürün ise gecikmeli olarak 25 Mart’ta elime ulaştı. Gecikmeyi sorun etmedim ancak kutuyu açtığımda hem seçmediğim farklı bir boxer modeli hem de XL beden gönderildiğini gördüm.

Satıcıya Shopier üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Shopier de bu süreçte ne satıcıya ulaşmam konusunda yardımcı oldu ne de alıcı olarak bana bir çözüm sundu. Satıcıya gösterilen değerin alıcıya gösterilmediğini, alıcıların bu şekilde mağdur bırakıldığını net bir şekilde gördüm.

Yanlış ve kullanılabilir olmayan bir ürün gönderildiği için, 779383350 numaralı siparişime ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Hem satıcının hem de Shopier’in bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.