Elitline Fashion Ne Ürün Gönderiliyor Ne De Düzgün Bir Bilgilendirme Yapılıyor

Elitlinefashion.com isimli Instagram sayfasından 25 Ağustos tarihinde 4958 numaralı sipariş ile 4958 yanları nervürlü keten pantolon satın aldım. Ürün arkadaşım şehir dışına çıkmadan önce eline ulaşsın diye özellikle kargoya verilip verilmeyeceğini sordum, kargoya verdiklerini söylediler. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kargo hâlâ elimize ulaşmadı ve sitelerindeki “Siparişlerim” bölümünde de siparişimin hâlâ “Kargoya Hazır” olarak gözüktüğünü görüyorum.

WhatsApp üzerinden kendilerine numaramla birlikte defalarca yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, cevap dahi verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. 2.289 TL ödemesini yaptığım bu sipariş için yeterince bekledim ve artık ürünümü değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Siparişimin derhal iptal edilerek 2.289 TL’nin, ödemenin alındığı şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.