11.01.2026–13.01.2026 tarihleri arasında Elit World Sapanca’da iki gece konakladık. İki gece boyunca sabah kahvaltısında, çay saatinde ve akşam yemeklerinde neredeyse sürekli aynı yiyeceklerle karşılaştık. Patates kızartması, patates salatası, köfte, tavuk, balık ve aynı mezeler tekrar tekrar önümüze geldi. Tatil yapıp keyifli vakit geçirmek isterken, iki aile ve iki çocuk olarak resmen aç kaldığımız bir tatil yaşadık. Çocuklar bile sürekli köfte ve patates yemekten bıktılar.
Otelde çalışan personel güler yüzlü ve işlerini iyi yapıyor, bu konuda bir şikayetim yok, ancak otelin genel işleyişi ve misafire yaklaşımı oldukça kötüydü. Çıkış esnasında mini bardan tüketmediğimiz ürünlerin ücreti bizden talep edildi. Ayrıca 13.01.2026 tarihinde yapılacak lansman nedeniyle lobi katında çalışmalar vardı; demirler, tahtalar ve diğer malzemeler yerlerdeydi. Çocukların koşup oynayabileceği alan daraltıldı, içeride misafir varken hem ciddi bir gürültü vardı hem de misafire verilen değerin düşük olduğu çok net hissediliyordu.
Yorumlara güvenerek tercih ettiğimiz bu otelde, verilen onca paraya rağmen yemek çeşitliliğinin olmaması ve misafire değer verilmediğini hissetmemiz bizi hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce birçok otele gitmiş biri olarak hiçbir yerde bu kadar tekrarlayan, değişmeyen bir menüyle karşılaşmamıştım, durum hem komik hem de üzücüydü. Sonuç olarak bizim için mutsuz bir tatil oldu.
Yaşadıklarımızı ilettiğimizde tarafımıza yalnızca özür dilenip bir sonraki konaklamada daha iyi ağırlanacağımız söylendi. Ben, ödediğimiz ücretin ve bu yaşadığımız olumsuz deneyimin karşılığında, verilen sözlerin tutulmasını ve otelde hem yemek çeşitliliği hem de misafire verilen değerin gerçekten iyileştirilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar