to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Bilek Şeridi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
29.09.2026 tarihinde Shop uygulaması üzerinden Shopier aracılığıyla Elite Shop Turkey’den 4.928 TL ödeyerek ugg bot satın aldım. Ürünü 02.10.2026 tarihinde teslim aldığımda, bilek kısmındaki şerit bölümün ezilmiş ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Bu deformasyon öyle küçük bir ayrıntı değil, ürünü hazırlarken normal bir kontrolde rahatlıkla fark edilebilecek kadar belirgin bir kusur.
Hemen aynı gün WhatsApp destek hatları üzerinden firmaya ulaştım. Tarafıma sadece “gözümüzden kaçmış” şeklinde bir dönüş yapıldı, ben de ürünün değişimini talep ettim ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurduklarını söyledikleri WhatsApp destek hattı gerçekte işlevini yerine getirmiyor, iletişim son derece yetersiz ve verilen yanıtların içi tamamen boş kalıyor. “Yoğunluktan gözümüzden kaçmış” denilen bu kusurun, bu kadar yüksek bedelle satılan bir üründe fark edilmeden gönderilmiş olması profesyonel bir yaklaşımla bağdaşmıyor.
Hem kusurlu bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm odaklı hiçbir adım atılmaması ve iletişimsiz kalınması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü artık kullanmış olsam da, ürünün en başta kusurlu gönderilmiş olması sebebiyle firma tarafından makul, tatmin edici ve profesyonel bir çözüm sunulmasını, yaşatılan bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.
29.09.2026’da Shopier üzerinden 4.928 TL’ye ugg bot aldım, 02.10.2026’da teslim aldığımda bilek kısmındaki şerit ezilmiş ve deforme olmuştu. WhatsApp destek hattına ‘gözümüzden kaçmış’ diyerek dönüş yaptılar, değişim talebime yanıt gelmedi. İletişim yetersiz, destek ekibi kaba, iş bilmez ve profesyonel davranmadı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
