to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Değişim Kodu Kullanılamaz
Kremlin.co isimli firmadan Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla aralık ayında Ugg leopar bot siparişi verdim. 18 Aralık’ta verdiğim sipariş bana yanlış ürün olarak ulaştı, iki ürün de farklı geldi. Hata firmadan kaynaklandığı için iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi, bunun yerine bana sadece değişim kodu verildi.
27 Aralık’ta tarafıma bir değişim kodu iletildi. Ancak istediğim ürün bir daha stoklarına girmediği için bu kodla sipariş veremedim. Buna rağmen param iade edilmedi. Verilen değişim kodunun üzerinde 04.04.2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen şu anda kodu kullanmayı denediğimde sistem geçersiz olduğunu söylüyor.
Son konuşmamız 27 Aralık’ta gerçekleşti, o tarihten sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, hatta numaralarımdan birinden engellendim. Ne param iade edildi ne de geçerli bir değişim imkanı sunuldu, bu nedenle ödediğim 1649 TL resmen boşa gitmiş durumda.
Hatanın tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen sorunumu çözmek yerine beni yanıtsız bırakmaları ve kodu geçersiz hale getirmeleri sebebiyle mağdur edildim. Ödediğim 1649 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
